Versão 2026-06-02 · Última atualização em 02/06/2026

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a VIDIIO NET SOLUCOES PARA ECOMMERCE, CNPJ 64.537.432/0001-19, sediada em Porto Alegre/RS ( Brasil), trata dados pessoais coletados por meio da plataforma ClipFlow, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador e encarregado (DPO)

Controlador: VIDIIO NET SOLUCOES PARA ECOMMERCE (CNPJ 64.537.432/0001-19).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@onclipflow.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Cadastrais: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), papel (creator / clipper / marca), handle público, foto de avatar, bio, website.
Identificação e KYC (quando aplicável): CPF/CNPJ, dados bancários ou chave PIX para recebimento de payouts, dados fiscais.
Contas conectadas: identificadores e tokens de acesso (OAuth) das redes sociais que você conecta (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook). Tokens são armazenados criptografados (AES-256-GCM) em repouso.

2.2 Dados coletados automaticamente

Uso e telemetria: páginas acessadas, ações executadas, identificadores de sessão, datas de login.
Dispositivo e rede: endereço IP (armazenado de forma hasheada com salt), user-agent, idioma, fuso horário.
Cookies e tecnologias similares: ver Política de Cookies.

2.3 Dados obtidos de terceiros

APIs das redes sociais conectadas (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook): métricas públicas dos clips (views, likes, comentários, compartilhamentos), metadados dos vídeos e identificador do autor.
Parceiros de pagamento (AbacatePay, Stripe): status de transações, identificadores de cobrança, dados antifraude.

3. Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)

Execução de contrato (art. 7º, V): operação da conta, campanhas, payouts e funcionalidades essenciais.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): registros fiscais, antilavagem, atendimento a autoridades.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria do produto e antiabuso.
Consentimento (art. 7º, I): cookies não essenciais, comunicações de marketing, ferramentas analíticas opcionais.

4. Para que usamos seus dados

Operar sua conta, autenticar e proteger o acesso.
Conectar contas em redes sociais, sincronizar clips publicados e calcular métricas para atribuição de payouts.
Processar pay-ins (escrow) de Creators/Marcas e payouts a Clippers, incluindo controles antifraude e KYC.
Enviar notificações transacionais (e-mail / in-app) sobre campanhas, payouts, segurança e atualizações da plataforma.
Produzir rankings, leaderboards e analytics agregados — quando individualizados, com base em métricas públicas das próprias redes sociais.
Cumprir obrigações legais, atender autoridades e exercer direitos em processos judiciais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros estritamente necessários:

Pagamentos: AbacatePay (PIX BR), Stripe (Stripe Connect, quando aplicável).
Comunicação: Resend (envio de e-mails transacionais).
Infraestrutura: provedores de cloud e storage (ex.: AWS / Cloudflare R2) para hospedagem e arquivos.
Redes sociais integradas: TikTok, Instagram, YouTube, Facebook — apenas dentro dos escopos OAuth que você autoriza.
Analytics e marketing (somente com consentimento): Google Analytics, Meta Pixel, Mixpanel.
Autoridades públicas mediante requisição legal válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Parte dos operadores acima processa dados fora do Brasil (ex.: AWS, Stripe, Resend, APIs das redes sociais). Essas transferências ocorrem com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais e técnicas adequadas de proteção.

7. Retenção

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa.
Dados financeiros e fiscais: 5 (cinco) anos a contar da operação, por imposição legal.
Logs de acesso e segurança: 12 (doze) meses (Marco Civil da Internet, art. 15), prorrogáveis em caso de investigação.
Registros de consentimento de cookies: mantidos enquanto válidos e por até 5 anos após a revogação, para fins de prova.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, gratuitamente e a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento.

Solicitações podem ser enviadas para privacidade@onclipflow.com.br. Responderemos no prazo legal, podendo solicitar comprovação de identidade.

9. Segurança

Tráfego em HTTPS/TLS; senhas com hash adequado;
Tokens OAuth de redes sociais armazenados criptografados (AES-256-GCM);
Controles de acesso por papel, rate limiting e mecanismos antifraude;
Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será encerrada e os dados, eliminados, salvo retenção legal obrigatória.

11. Cookies

Detalhes sobre cookies, categorias e como gerenciar suas preferências estão na Política de Cookies.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, identificada por número e data. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência razoável.

13. Contato

Encarregado (DPO): privacidade@onclipflow.com.br
Suporte: contato@onclipflow.com.br